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En SEGETTM, C.A. contamos con un Sistema de Gestión de la Calidad para gestionar nuestros procesos y garantizar la calidad en nuestros servicios, mostrando continuamente nuestro compromiso, dedicación y seguimiento permanente en el cumplimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas.
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POLITICA DE LA CALIDAD:
La alta dirección declara que la Calidad es un objetivo permanente en todos los servicios llevados a cabo en la organización, con el propósito de asegurar la satisfacción, atención oportuna, servicio confiable, seguro y con la disposición de un personal competente, que garantiza la operación, el cumplimiento con los requisitos, necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, con una dirección estratégica que contempla el análisis permanente del contexto y compromiso con la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
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OBJETIVOS DE LA CALIDAD:
- Asegurar la ejecución de los servicios que satisfagan los requerimientos en los tiempos pautados.
- Asegurar la calidad de los servicios llevados a cabo en la organización.
- Evaluar la satisfacción de los clientes.
- Brindar repuesta oportuna a los requerimientos de los clientes.
- Contar con personal competente en cada proceso de la organización.
- Fomentar el desarrollo del talento humano en las competencias requeridas y capacitación continua.
- Garantizar el cumplimiento de las necesidades, expectativas y requisitos aplicables de las partes interesadas pertinentes.
- Realizar seguimiento de la revisión de la información las partes interesadas y sus requisitos pertinentes
- Revisar continuamente los factores internos y externos vinculados al contexto de la organización
- Mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad.
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NUESTRAS PRIORIDADES ESTRATEGICAS
✓ Rentabilidad del Negocio.
✓ Diversificar la cartera de clientes y servicios.
✓ Satisfacción de Clientes.
✓ Flota en óptimas condiciones.