En SEGETTM, C.A. contamos con un Sistema de Gestión de la Calidad para gestionar nuestros procesos y garantizar la calidad en nuestros servicios, mostrando continuamente nuestro compromiso, dedicación y seguimiento permanente en el cumplimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas.

• POLITICA DE LA CALIDAD:

  La alta dirección declara que la Calidad es un objetivo permanente en todos los servicios llevados a cabo en la organización, con el propósito de asegurar la satisfacción, atención oportuna, servicio confiable, seguro y con la disposición de un personal competente, que garantiza la operación, el cumplimiento con los requisitos, necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, con una dirección estratégica que contempla el análisis permanente del contexto y compromiso con la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.

• OBJETIVOS DE LA CALIDAD:

  • Asegurar la ejecución de los servicios que satisfagan los requerimientos en los tiempos pautados.
  • Asegurar la calidad de los servicios llevados a cabo en la organización.
  • Evaluar la satisfacción de los clientes.
  • Brindar repuesta oportuna a los requerimientos de los clientes.
  • Contar con personal competente en cada proceso de la organización.
  • Fomentar el desarrollo del talento humano en las competencias requeridas y capacitación continua.
  • Garantizar el cumplimiento de las necesidades, expectativas y requisitos aplicables de las partes interesadas pertinentes.
  • Realizar seguimiento de la revisión de la información las partes interesadas y sus requisitos pertinentes
  • Revisar continuamente los factores internos y externos vinculados al contexto de la organización
  • Mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad.

  • NUESTRAS PRIORIDADES ESTRATEGICAS

    ✓ Rentabilidad del Negocio.
    ✓ Diversificar la cartera de clientes y servicios.
    ✓ Satisfacción de Clientes.
    ✓ Flota en óptimas condiciones.